En CA Perfumes, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra que realizas en nuestro sitio web. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de cambios y devoluciones para ayudarte a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.

Cambios

• Productos No Utilizados: Aceptamos cambios en productos no utilizados y en su estado original dentro de los [XX] días posteriores a la fecha de compra.

• Procedimiento: Para realizar un cambio, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web y proporciona tu número de pedido y los detalles del producto que deseas cambiar. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar el proceso de cambio.

• Gastos de Envío: Los gastos de envío para devolver el producto y enviar el nuevo producto correrán a cargo del cliente, a menos que el cambio sea el resultado de un error por nuestra parte.

Devoluciones

• Productos Defectuosos o Dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los [XX] días posteriores a la recepción del pedido para solicitar una devolución o un reemplazo.

• Devoluciones por Otros Motivos: Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su estado original por otros motivos dentro de los [XX] días posteriores a la fecha de compra. Se aplicará un cargo por reposición del [XX]% del valor del producto devuelto.

• Procedimiento: Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web y proporciona tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar el proceso de devolución.

Condiciones Generales

• Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en condiciones de venta, incluyendo todas las etiquetas y accesorios originales.

• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.

• Las devoluciones serán procesadas dentro de [XX] días hábiles después de recibir el producto devuelto. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.

• Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el retorno sea el resultado de un error por nuestra parte.

Contacto

Si necesitas más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web.